В начале апреля правительство России дополнило правила управления многоэтажками новыми стандартами. В частности, теперь время дозвона в службу должно составлять 5 минут, время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем — 30 минут с момента вызова, время ликвидации засоров — два часа, время устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем — трое суток. О том, эффективны ли будут новые правила, мы поговорили со сторонником стандартизации сферы ЖКХ, президентом Института дополнительного профессионального образования ГАСИС НИУ ВШЭ Павлом Жбановым.