За себя и за того парня

На горячую линию портала обратились жильцы дома № 11 к. 4 по улице Энтузиастов. Они рассказали, что управляющая компания «Управдом „Дубна“» (ИНН 5010047060) вынуждает их оплачивать некий долг за отопление, однако люди уверены, что ничего не должны УК. В спорной ситуации попытался разобраться корреспондент нашего портала.

Кто кому должен?

Изучаем платёжку Алефтины Власовой за февраль 2017 года.

«Видите, строка „корректировка отопления“, по ней начислено 6 558,58 руб., причём это помимо текущей оплаты за тепло и других платежей!» — возмущается Алефтина Николаевна. — «И такая цифра — за двухкомнатную квартиру площадью 59,3 квадратных метра! Правда, потом был проведён перерасчёт, и сумма корректировки уменьшилась примерно на 2 000 рублей. Но я и с этой суммой категорически не согласна, поэтому оплачивать её не собираюсь».

Смотрим платёжку Алефтины Власовой за январь 2018-го. И правда, в ней «болтается» долг за отопление 4 529,98 руб., при этом среднемесячная стоимость отопления в её квартире составляет примерно 2 000 рублей. А долг по корректировке отопления для квартиры другого жителя, Алексея Донцова, согласно его январской квитанции составляет 3 500,73 руб. Квартира, обратите внимание, однокомнатная, её площадь — 31,6 квадратных метра! При этом Алексею Алексеевичу начисляют за отопление в среднем около 1 000 рублей в месяц.

Возможно, дом отапливали месяца на два дольше обычного, и при этом в его квартирах стояла тропическая температура, либо у управляющей компании что-то не так с расчётами. С первым вариантом явно не клеится: отопительный сезон 2016/2017 года начался от силы на пару недель раньше, чем предыдущий. Сказать, что зимой 2016-го в Подмосковье были лютые морозы, тоже язык не повернётся. При этом температура в квартирах дома, как говорят жильцы, не превышала нормативные показатели. А подчас, по их мнению, и не дотягивала до оных.

Есть и ещё одна интересная деталь: как рассказал Алексей Донцов, жители ряда домов на соседней улице получили минусовую корректировку. Как такое может быть, если все дома, говоря по-простому, получают отопление из одной трубы? Впрочем, у моих собеседников есть версия на этот счёт: они предполагают, что управляющая компания таким образом «раскидывает» на добросовестных плательщиков долги тех жильцов, которые по разным причинам не платят за коммунальные услуги. А задолженность по дому действительно гигантская: по информации с сайта управляющей компании «Управдом „Дубна“», на 1 февраля 2018 года она составила 3 601 534,13 руб.

Что ж, давайте попробуем проверить расчёты.

Недоперерасчитали?

Собственно, в самой корректировке платы за отопление ничего противозаконного нет. В данном доме применяется такая схема: собственникам выставляются счета со среднемесячными прошлогодними показателями, а после окончания текущего года снимаются показания общедомового прибора учёта и, согласно этим показаниям, производится корректировка платежей. Если дом потребил больше тепла, чем в предыдущем году, жильцам доначисляют стоимость этой разницы пропорционально площади квартир. Если меньше, то, напротив, разницу им возвращают. Однако у жильцов дома вызвал множество вопросов присутствующий в квитанциях тариф 110,6 руб./м2, согласно которому и проводилась корректировка платы за отопление за 2016 год. Люди не понимают, откуда он вообще взялся.

«Для управляющей компании стоимость тепла, поступающего в дом, рассчитывается в гигакалориях», — разъясняет советник генерального директора ООО «Тверская генерация» Сергей Делаков. — «Но как эту стоимость можно распределить между собственниками квартир? Только пропорционально занимаемому метражу. Поэтому законодательство и пришло к тому, что внутри дома стоимость отопления, как и размер корректировок, рассчитывается именно по квадратным метрам. Так что в рассматриваемом случае, я считаю, закон не нарушен. Другой вопрос в том, что управляющая компания должна дать собственникам расшифровку корректировки платы за отопление, причём перед выставлением счетов. Ведь корректировка может быть как в плюс, так и в минус, и её причину УК в любом случае обязана донести до жильцов. Чётко, по пунктам, изложить и обосновать, тогда и вопросов не будет. А когда что-то делается у собственников за спиной — это, я думаю, неправильно».

Жильцы, не согласившись с суммами корректировки, обратились в ГУ ГЖИ Московской области. Как следует из официального ответа ведомства, датированного 4 мая 2017 года, «…при проведении управляющей организацией сверки платежей были выявлены ошибки при проведении первичной корректировки по отоплению, в связи с чем в адрес ООО „ИРЦ-Дубна“ направлено письмо о частичном возврате денежных средств по статье „корректировка по отоплению“, в связи с чем жителям дома произведен возврат денежных средств исходя из размера платы 31,71 руб./м2».

Однако жители дома и в этом случае не намерены соглашаться с начисленными суммами.

Жильцы тоже право имеют!

Казалось бы, конфликт можно разрешить просто: нужно ознакомить собственников жилья с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии, и в этом случае они сами смогут проверить правильность расчётов. Однако, как утверждают Алексей Донцов и Алефтина Власова, руководство управляющей компании не допускает жильцов к этому прибору. Председатель Совета дома Наталья Щукина также сказала, что она не присутствовала при снятии показаний общедомового счётчика тепловой энергии.

«С одной стороны, жилищное законодательство нашей страны не предусматривает обязанности исполнителя коммунальных услуг снимать показания общедомового учёта теплоэнергии в присутствии потребителей», — комментирует ситуацию юрист Роман Князев. — «Но при этом, согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённым постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, собственники помещений вправе проверять объёмы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ, в том числе путём проведения соответствующей экспертизы. В какой форме будет осуществляться контроль — решает общее собрание собственников, но в любом случае управляющая компания не должна отказывать собственникам жилья в реализации права на этот контроль. Исходя из этого, жильцы могут либо требовать допуска в помещение, где находится общедомовой прибор учёта тепла, либо запросить в УК показания счётчика на интересующий их момент».

Корреспондент портала позвонил в УК «Управдом „Дубна“». Генеральный директор Дмитрий Чихалов сообщил, что руководство компании никогда не отказывало жителям означенного дома в доступе к общедомовому прибору учёта тепловой энергии и не собирается этого делать впредь, однако подобных заявок от них не поступало.

Не берёмся сказать, кто в данном случае говорит правду, а кто лукавит.

Ошибочка вышла?

Надо сказать, это не первый случай, когда жильцы дома № 11 к. 4 по улице Энтузиастов оспаривают суммы корректировок по оплате за отопление. И собственники жилья в означенном доме уже обращались в ГУ ГЖИ Московской области по данному вопросу. Так, ответ ведомства Алефтине Власовой от 18 мая 2016 года гласит: «Корректировка платы за отопление за 2015 год собственникам помещений многоквартирного дома была проведена в феврале 2016 года в размере 206084,90 руб., жителям дома было произведено доначисление платы за отопление. В то же время управляющей организацией при проверке правильности проведения корректировки за 2016 год были выявлены сведения, не соответствующие фактическим данным, в связи с чем в апреле 2016 года собственникам помещений многоквартирного дома был произведен возврат денежных средств в размере 124937,64 руб.»

Когда «сведения, не соответствующие фактическим данным», выявляются один раз — ещё можно понять и объяснить ошибку, например, тем же человеческим фактором. Но если история повторяется из года в год, то можно предположить, что это уже тенденция. Как рассказали Алексей Донцов и Алефтина Власова, чехарда с корректировками платы за отопление началась практически с того времени, как компания «Управдом „Дубна“» приступила к обслуживанию их дома. А приступила она к нему, согласно данным портала «Реформа ЖКХ», 1 декабря 2013 года.

Собрание, которого не было?

Изучаем информацию портала «Реформа ЖКХ». Чёрным по белому написано: основание управления — протокол общего собрания собственников в многоквартирном доме. Указаны даже номер и дата составления документа: 119-з от 12.11.2013. А вот электронная копия самого протокола не прикреплена. Уже странно: почему бы и не прикрепить её, если нечего скрывать?

Вторая странность: Алефтина Власова, Алексей Донцов и ряд других собственников квартир дома № 11 к. 4 не помнят, что в конце 2013 года в их доме проводилось какое-либо общее собрание. Никаких установленных законом уведомлений об этом они не получали, в голосовании, по их словам, участия не принимали. Жильцы рассказали, что, когда им принесли на подпись договор с управляющей компанией «Управдом „Дубна“», они вернули его обратно, так как иметь дело с этой компанией категорически не хотели.

Что же в итоге? А в итоге получается, что законность работы компании «Управдом „Дубна“» в доме № 11 к. 4 по улице Энтузиастов, мягко говоря, вызывает вопросы. Будет ли кто за давностью лет разбираться в этой истории? Сложно сказать…

Близнецы и сводные братья

Вообще, изучение информации с портала «Реформа ЖКХ» позволяет выяснить много интересного. Так, оказывается, в городе есть два ООО «Управдом „Дубна“». Только вторая компания называется ООО «УПРАВДОМ „ДУБНА“» (ИНН 5010036679). Уловили разницу?

Первым «управдомом», в названии которого пишутся строчные буквы, руководит Дмитрий Иванович Чихалов. Эта компания, согласно данным портала, обслуживает 48 домов. Под управлением второй, как следует из представленной на «Реформе ЖКХ» информации, вообще нет домов, а возглавляет её Иван Сергеевич Чихалов. Такой вот получается семейный бизнес.

Угадаете с одного раза, зачем в сфере ЖКХ создаются практически одноименные компании, или требуются дополнительные объяснения?

Открываем портал Rusprofile — сервис для проверки контрагентов. По данным этого портала, учредителем ООО «Управдом „Дубна“» (ИНН 5010047060) является Иван Сергеевич Чихалов, он же значится учредителем и генеральным директором ООО «Управдом «Чёрная Речка» (ИНН 5010047790), в обслуживании у которого, согласно информации портала «Реформа ЖКХ», находятся 8 домов. А ещё Иван Сергеевич, по данным того же Rusprofile, является соучредителем ООО «ГЕУК „Дубна“» (ИНН 5010047649), и он же гендиректор этой компании. У неё с количеством домов в управлении всё значительно серьёзнее: их, как указано на «Реформе ЖКХ», целых 120, а на сайте самой управляющей компании есть информация о 122 домах.

Нетрудно подсчитать, что Чихаловы имеют отношение к обслуживанию как минимум 176 многоквартирных домов в Дубне. Разумеется, без документальных подтверждений сложно говорить о корректности начисления платы за услуги во всех этих домах и о законности управления ими, однако пример дома № 11 к. 4 по улице Энтузиастов, согласитесь, наводит на некоторые размышления…

Ну, а пока жители означенного дома с ужасом ждут корректировки по отоплению за 2017 год. В счёте за январь 2018 года, как рассказала Алефтина Власова, её не было, однако УК, согласно действующему законодательству, может выставить корректировку в течение первого квартала нового расчётного года. Придётся ли собственникам вновь хвататься за сердце, глядя на суммы в квитанциях и писать жалобы в контролирующие органы? Редакция нашего портала будет следить за развитием событий.

Алексей Нилов,

фото Ирины Николаевой